Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les commandes sont généralement préparées et remises à notre transporteur du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés) sous 24/72 H
Tous les envois sont effectués par le transporteur La Poste et en suivi.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison sont ceux de notre transporteur et ne sont donnés qu’à titre indicatif. (Délais disponibles dans les bureaux de poste et sur le site internet de La Poste)
Le vendeur s’engage à mettre tout en œuvre pour réaliser la livraison dans les meilleurs délais et effectuer les recherches nécessaires en cas de délais anormalement longs.
Toute recherche ne pourra être réalisée qu'après obtention d'une déclaration de non réception conformément remplie et signée par l'acquéreur.
Dans le cas d'une adresse postale mal renseignée :
- En cas de RETOUR POSTE à la suite d’une adresse mal renseignée par le client, ou une commande non récupérée au bureau de poste dans les délais, nous n'effectuons pas de renvoi des commandes et nous ne remboursons que le prix des produits, LES FRAIS D’EXPÉDITION NE SERONT PAS REMBOURSES.
Pensez à bien vérifier l'adresse de livraison.
Retours :
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour effectuer le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité (sous réserve de l'état du produit), à l’exception des frais de retour.
En validant votre commande vous acceptez les conditions ci-dessous :
L'article doit impérativement être retourné dans son emballage d'origine et ne pas avoir été ouvert ni porté sinon aucun remboursement ne pourra être accordé.
A réception du retour, et sous réserve du contrôle de l'état, un remboursement du prix de l'article sera effectué. Les frais de retour étant à votre charge.
Merci de bien noter que le retour doit nous parvenir dans un délai de 30 jours à compter de la date de la commande, comme cela est prévu dans les CGV, dépassé ce délais aucun remboursement ne pourra être accordé.
IMPORTANT : pour un remboursement des frais de retour, nous contacter AVANT la demande de retour, nous n'accepterons le remboursement des frais de retour que dans certaines situations bien précises, sans un accord écrit de notre part les frais de retour resterons à votre charge.
En cas d'un accord écrit de prise en charge des frais de retour, nous ne fournissons pas d'étiquette prépayée pour les retours, le remboursement sera effectué à réception du retour et sur justificatif du montant des frais payés pour le retour.
